常见问题

作者:bt365中文版下载 8商城???时间:2017-10-10


bt365中文版下载 8商城客户常见问题及解答:

1.大量订购商品?

您好,商城库存为现有库存,如果您购买的数量大于商城显示的数量,您可以联系bt365中文版下载 8客服反馈您的需求。

2.你们的商品有质量保证吗?(是不是正品?)

请您放心,bt365中文版下载 8商城的产品供货商都是经过严格审核的,您可以放心购买。

3.你们的bt365中文版下载 8卡怎么卖的?

bt365中文版下载 8商城上的bt365中文版下载 8卡的面值有50、1002005001000。您可以使用现金购买bt365中文版下载 8卡。

4.积分怎么在商城上购物?是不是商城上的产品都可以购买的?

首先您需要注册一下您的个人账户,您手中有bt365中文版下载 8积分卡的话,需要您先在商城上做一下绑定激活,充值到您的积分账户里边。您在商城搜索您心仪的产品加入购物车,然后点击结算,增加一下您的收货人信息和收货地址,选择支付方式和配送方式,其他信息里边填写可使用bt365中文版下载 8积分。凡是bt365中文版下载 8商城有的商品您都可以购买的。

5.什么时间发货?怎么还没发货呢?/能加急吗?急要/记得发货

您拍下商品后正常情况下是72小时之内按照下单顺序尽快发出,如逢节假日稍微会有所延迟,还请您耐心等待,会尽快给您安排。

6.这款商品有货吗?

如果您有喜欢的商品,您可以先拍下。如果有缺货情况出现,客服接到通知后会第一时间与您取得联系,谢谢您的理解。

7.有没有色差?

商城内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色最接近实物,影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等。

8.客服工作时间?

客服工作时间是工作日9:00-21:00,为了您的疑问更好的解决,请您尽量在工作时间咨询。

9.如果在商城购买的量大的话免运费吗?

很抱歉,我们暂时是不能免运费的,都需要您用现金支付运费的。

10.快递费是怎么计算的快递费,能不能用积分支付?

快递费是根据您的所在区域和商品重量、体积计算的。很抱歉,我们商城暂时不支持积分支付运费的。

11.发什么快递?

bt365中文版下载 8商城和大部分快递都有合作,这个需要根据实际情况给您发货地址,仓库会根据亲您的地址选择最合适的快递的,还请您放心。

12.几天能收到货?

您好,发货后如果快递配送及时,一般同城交易隔天可以收到,省外的要3-5天左右~节假日或活动期间时间会适当延长。

13.怎么查询物流信息?

可以登陆您的bt365中文版下载 8网账户,在“我的订单”中查询物流信息,或联系客服查询您的货物配送状态。

14.收到的商品有问题怎么办?

签收时请您进行验货并仔细核对,对商品外观、数量进行仔细检查,若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在质量问题等,请您立即联系bt365中文版下载 8网客服,我们将会为您及时处理。

15.签收后才发现有问题怎么办?

若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,bt365中文版下载 8网有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。

16.什么时候退款?

商家收到您的退货商品质检合格入库之后,退款会在1-7个工作日退还,我们会尽快给您办理,还请您理解。

17.关于退换货

凡是bt365中文版下载 8商城内支持7天无理由退换货的商品,只要在规定时间内提出申请,寄回商品不影响二次销售,可以进行退换货。如非商品质量问题退换货,运费需要您个人承担。

18.保修

bt365中文版下载 8商城内凡是有品牌商规定的可以保修的商品,在规定的保修期限内可以进行商品保修,但是运费需要您个人来承担的。

19.退回商品时寄什么快递?

请您尽量选择比较优惠的快递寄回,商家拒收到付件,顺丰件以及平邮件。如因商品质量问题的退货,需要您先垫付快递费用,等仓库收到货质检通过之后,我们会根据标准给您退相应的运费,谢谢您的帮助。

20.自营商品自提地址?

仓库地址:河南省郑州市金水区农业路沙口路向北500米路东阳光物流园5号仓库。电话:17729751922 ?乔建鹏??

21.可以退卡/你们回收bt365中文版下载 8卡吗?

很抱歉,bt365中文版下载 8卡一经售出是不支持退或者回收的。

22.可以开发票吗?

使用现金购买bt365中文版下载 8自营商品可以支持开发票

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