Question 1

ما المقصود بمنح شهادات نظم الإدارة؟

Accepted Answer

هو تدقيق للنظام لا للمنتج. يقيّم فريق مستقل طريقة إدارتك لنشاط محدد في ضوء مواصفة منشورة مثل ISO 9001 أو ISO 45001، وتفيد الشهادة بأن النظام ضمن النطاق المعلن كان مطابقاً وقت التدقيق.

Question 2

ما مدة صلاحية الشهادة؟

Accepted Answer

3 سنوات تبدأ من قرار منح الشهادة، والصلاحية مشروطة لا تلقائية. إذ يجري تدقيق متابعة في كل من السنتين التاليتين للتأكد من أن النظام ما زال قائماً وما زال يعمل. ويفتح تدقيق إعادة منح الشهادة، قبل انتهاء السنة الثالثة، الدورة التالية.

Question 3

ماذا يفحص تدقيق المتابعة؟

Accepted Answer

يتحقق من أن النظام ما زال مستخدماً فعلاً، لا موثّقاً فحسب. ويطّلع المدقق على التدقيقات الداخلية ومراجعة الإدارة والإجراءات التصحيحية والشكاوى وأي تغيير طرأ على النطاق أو المواقع أو العمليات، ثم يتأكد من إغلاق نتائج التدقيق السابق. وهو يعتمد على العيّنات، ولذلك يكون أقصر.

Question 4

هل يمكن نقل شهادة من جهة منح شهادات أخرى؟

Accepted Answer

نعم، إذا كانت الشهادة سارية وغير موقوفة أو مسحوبة. ونراجع أولاً نطاقها وأحدث تقارير التدقيق وأي حالات عدم مطابقة مفتوحة. فالملف المكتمل يبقيك على دورتك الحالية وتواريخك الأصلية، والملف الناقص يعني أنشطة تدقيق إضافية.

Question 5

كم تستغرق عملية منح الشهادة؟

Accepted Answer

تتحدد المدة بثلاثة عوامل: مدى جاهزية النظام، واتساع النطاق، وعدد المواقع والعاملين المشمولين. فالمنشأة التي لديها نظام قيد التطبيق اليومي وسجلات مكتملة وموقع واحد تنتقل عادةً من تقديم الطلب إلى قرار منح الشهادة خلال أسابيع قليلة. أما النطاق الواسع أو تعدد المواقع أو النظام الذي ما زال قيد البناء فيحتاج إلى عدة أشهر. ويرفق جدول زمني استرشادي مع عرض السعر.

Question 6

ما الذي يحدد تكلفة منح الشهادة؟

Accepted Answer

التكلفة تتبع أيام التدقيق، وأيام التدقيق تتبع النطاق. فعدد المواصفات وعدد المواقع وعدد العاملين، بمن فيهم عمال المناوبات والعمالة الموسمية، ودرجة تعقيد العمليات، كلها تحرّك هذا الرقم. وتُضاف تكاليف السفر فقط عند الحاجة إلى زيارة ميدانية، وتُعرض بنداً مستقلاً. ونحسب الأيام وفق الممارسات المتعارف عليها في تحديد المدد، ونبيّن الأساس الذي اعتمدناه كتابةً قبل أن تلتزم.

Question 7

كيف نستعد للتدقيق الأول؟

Accepted Answer

شغّل النظام مدة كافية ليولّد سجلات فعلية لا إجراءات مكتوبة فقط. وثبّت النطاق، وأنجز تدقيقاً داخلياً كاملاً واحداً على الأقل ومراجعة إدارة واحدة، وأغلق ما أسفرا عنه. وعيّن جهة اتصال واحدة، ورتّب وصول الفريق إلى المواقع والسجلات والأشخاص الذين سيحتاج إليهم. الاستعداد هو العامل الأكبر في سلاسة التدقيق الأول.

Question 8

ما الفرق بين التحقق من غازات الدفيئة ومنح الشهادات؟

Accepted Answer

التحقق يقيّم إفادة، ومنح الشهادات يقيّم نظاماً. فنحن نفحص جرداً محدداً أو ادعاء خفض أو إفصاحاً عن الاستدامة يخص فترة إبلاغ محددة، ونختبر البيانات التي يقوم عليها في ضوء حد أهمية نسبية متفق عليه، ثم نصدر بيان تحقق بمستوى توكيد معلن. مرجعان مختلفان، ISO 14064-3 وISO/IEC 17029، وسؤالان مختلفان.

Question 9

أين تعمل GCCQS؟

Accepted Answer

دمشق هي المقر، والعمل يمتد في عموم سوريا وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. ويمكن إنجاز مراجعة الطلب والتخطيط وتقييم الوثائق وبعض المقابلات عن بُعد. أما كل ما يستلزم معاينة عملية أو موقع أو إجراء ضبط مادي فيُنفَّذ حضورياً، ويُتفق عليه معك مسبقاً ويُسعَّر بنداً مستقلاً.

Question 10

هل GCCQS معتمدة؟

Accepted Answer

سيتم نشر تفاصيل الاعتماد على هذا الموقع فور استكماله، ولن يُنشر قبل ذلك. وما يعنيه هذا اليوم: تدقيقات تُخطَّط وتُنفَّذ وفق مبادئ ISO/IEC 17021-1، بمدققين تُطابَق كفاءتهم مع مجال العمل، ونتائج مبنية على الدليل الموضوعي، وقرار يُتخذ بمعزل عن فريق التدقيق. وما لا يعنيه: أننا لا ندّعي أي اعتماد بعينه، ولا يجوز تقديم الشهادة على أنها صادرة تحت اعتماد. وإذا اشترط ذلك أحد عملائك أو جهة رقابية، فأبلغنا قبل التعاقد.

ابدأ بالأسئلة المحرجة.

ما الذي تقوله الشهادة

ما الذي يتطلبه الوصول

ما نفعله وأين، وما ندّعيه

أرسل لنا سؤالك الذي لم يرد هنا.